ПИЦЦАФАБРИКА · 2026

Маркетинговая
стратегия

Доступное и эмоционально близкое решение для повседневного питания. Вкус, доверие, удобство — в центре всего.

Наша главная цель на 2026 год

Агрессивный

маркетинг

и захват доли рынка конкурентов.

Продукт

Позиционирование и концепция

Максимальное качество при доступной цене. Просто, понятно, для всех.

01

Доступность

02

Эмоциональная близость

03

Качество без компромиссов

04

Удобство

05

Вкус

Эмоционально. Близко. Повседневно.

Продукт

Упаковка это часть продукта

Впечатление

с первого касания

Доверие

с первого взгляда

Вкус

сохранён до конца

Применение

Продукт под любую ситуацию

01

Для семьи

Большие комбо, детское меню, семейные залы. Один заказ — и все довольны.

02

Для офиса

Корпоративные заказы, стабильное время доставки, простое оформление для команды.

03

Для компании друзей

Широкий ассортимент, акции на большие заказы, быстрая доставка в любую точку.

04

Для индивидуального заказа

Личный кабинет, история заказов, быстрый повтор любимого набора.

Ассортимент

Продуктовая матрица

Всё в одном месте — для семьи, офиса, компании или индивидуального заказа.

Ключевая категория01

Пицца

Главный драйвер продаж. Три размера, классика и актуальные новинки. Регулярное обновление ассортимента.

  • Высококачественное тесто
  • Тянущийся сыр от надёжных поставщиков
  • Только проверенные ингредиенты
2-я по значимости02

Роллы

Ключевые вкусовые предпочтения. Тренды. Доступный ценовой сегмент.

  • Простой и понятный вкус
  • Свежесть продукта
  • Часто заказывается как дополнение к пицце
  • Визуальная подача
03

Горячие блюда

Расширяет меню для тех, кто хочет полноценный горячий обед. Стабильное качество и стандарты.

04

Стритфуд

Картофель фри, наггетсы и другие бестселлеры. Идеально как дополнение к основному заказу.

  • Простой и понятный продукт
  • Стабильное качество
  • Повышенный контроль качества
05

Закуски

Лёгкие и быстрые позиции — для компании, офиса или дополнения к основному блюду.

06

Салаты

Свежие и лёгкие позиции для тех, кто ценит баланс в питании.

Наша отличительная черта

Детское меню

Специальные позиции, разработанные для детей. Строгий контроль качества и безопасности состава — родитель спокоен, ребёнок доволен. Детские зоны в каждом ресторане.

УТП продукта

10 ключевых преимуществ

01Мультиформат для любой ситуации
02Максимум качества при доступной цене
03Сильная фокусная категория — пицца
04Регулярное обновление ассортимента
05Сбалансированные роллы без переплаты
06Контроль качества в простых категориях
07Детское меню, которому доверяют родители
08Упаковка как часть продукта
09Простота и понятность вкусов
10Продукт «для себя и для своих»

Ценообразование

Стратегия цены

Средний, ближе к доступному сегменту. Клиент платит адекватную цену за вкусный и сытный продукт.

Структура02

Комбо и наборы

«Больше за меньшие деньги» — готовые решения для семьи, компании, обеда или детского стола. Разнообразие цен за счёт размеров, порций и состава.

Подход01

Доступное качество

Цены понятны и привлекательны. Качество превышает ожидания для своего ценового сегмента. Без демпинга.

Гибкость03

Региональная адаптация

Цены адаптируются под покупательскую способность в каждом регионе присутствия. Акции рассчитываются с фокусом на маржинальность.

Ценообразование

Психология цены. Скидки и акции

Как мы формируем восприятие цены и превращаем скидки в инструмент роста.

Форматы акций

Сетевые и локальные

Регулярные акции по всей сети и спецпредложения под каждый рынок

Персонализация

Офферы в приложении на основе истории заказов клиента

Промокоды и рефералы

Механики привлечения и первого заказа

Психологические приёмы

Красивые цены

Визуально понятные цифры без лишних дробей и усложнений

Акцент на выгоде

В комбо клиент видит экономию, а не итоговую стоимость

Простота выбора

Готовые решения снижают барьер входа и ускоряют заказ

Качество. Простота. Выгода.

Каналы продаж

Омниканальность

Единое меню, акции и программа лояльности во всех каналах.

01

Собственная доставка

Флагманский канал. Полный контроль сервиса и экономики. Среднее время — 30–35 минут.

Приоритет
02

Официальный сайт

Полноценный канал продаж. Доставка, самовывоз, SEO-трафик, информационная платформа бренда.

Приоритет
03

Зал

Меньшая доля в выручке, но важная роль. Узнаваемость, эмоциональная связь, семейный центр, B2B.

——
04

Самовывоз

Для клиентов рядом с точкой. Бонусы и спецпредложения. Быстрая сборка, приоритетная выдача.

——
05

Агрегаторы

Яндекс Еда, Delivery Club, Чиббис. Привлечение новой аудитории. Задача — перевод в собственные каналы.

——
Приоритет

Мобильное приложение

Ключевой digital-инструмент

Быстрый заказ в несколько кликов

История заказов, персональные предложения, push-уведомления

Отслеживание доставки, программа лояльности, самовывоз

Усиливает повторные заказы и частотность

Доступность. Омниканальность. Цифровизация.

Продвижение

Распределение бюджета

Стратегия зависит от зрелости рынка: зрелые — digital, развивающиеся — офлайн.

Бренд известен

Зрелые рынки

Digital
0%
CRM / Push
0%
Офлайн
0%

Рост знания бренда

Развивающиеся рынки

Офлайн
0%
Digital
0%
CRM / Push
0%

Инструменты продвижения

Digital-реклама

·Таргетированная реклама в соцсетях
·Контекстная реклама и программатик
·Ретаргетинг и A/B-тесты
·Продвижение на агрегаторах

Собственные каналы

·Push-уведомления и email-рассылки
·CRM-маркетинг и персональные офферы
·Промо в приложении и на сайте

Дисконтная политика

·Стимулирование повторных заказов
·Увеличение среднего чека
·Повышение лояльности гостей
·Привлечение новых клиентов

OFFLINE-РЕКЛАМА

·Наружная реклама
·Радио
·Коллаборации
·Остановки
·Лифты

PR

·Повышение узнаваемости бренда в городах присутствия
·Формирование образа сильного федерального игрока
·Усиление доверия к качеству продукта
·Поддержка позиционирования
·Формирование имиджа надёжного работодателя
·Укрепление отношений с локальными сообществами

Основные направления PR

·Медиа и инфоповоды
·Социальная ответственность и локальные проекты
·Корпоративный PR
·Антикризисные коммуникации
·Digital-PR и инфлюенсеры

Метрики эффективности PR

·Упоминания в СМИ
·Медиаохват
·Доля позитивных публикаций
·Рост узнаваемости бренда
·Динамика репутационных показателей
·Рост доверия к бренду (опросы, NPS)

Основные инструменты скидок

Акции и промо

·Временные скидки на популярные позиции
·Комбо по выгодной цене
·Акции формата «2 по цене 1», «Пицца дня», «Счастливые часы»
·Сезонные предложения и лимитированные продукты

Персональные предложения

·Индивидуальные скидки через CRM
·Промокоды для возврата «спящих» клиентов
·Специальные предложения на основе истории заказов и персональные миссии

Программа лояльности

·Начисление бонусов за заказы
·Возможность оплаты части заказа бонусами
·Дополнительные бонусы за регистрацию / в день рождения

Скидки в зале

·Специальные предложения для гостей ресторана
·Акции для семей
·Привязка скидок к мероприятиям

Digital-скидки

·Эксклюзивные предложения в мобильном приложении
·Промокоды в соцсетях
·Механики «только онлайн» для стимулирования цифровых заказов

Принципы дисконтной политики

Контролируемая маржинальность

Гибкость

Персонализация

Омниканальность

Аналитика

Целевая аудитория

Ключевые сегменты

ПиццаФабрика — для тех, кто ценит простое. Доступно, стабильно, вкусно, удобно.

18 – 35лет

Молодые взрослые

СтудентыПарыСоцсети

Ценят скорость, акции, кешбэк. Заказывают пиццу, роллы, комбо. Приходят через агрегаторы и приложение.

25 – 45лет

Семьи с детьми

РодителиКачествоДети

Важно качество ингредиентов и забота о детях. Ценят детские комнаты, семейные комбо и безопасность состава.

25 – 45лет

Офисные сотрудники

ОбедыКорпоративыСамовывоз

Обеды, пятничные перекусы, корпоративные заказы. Ждут стабильности, чёткой логистики и простоты заказа.

14 – 18лет

Подростки

СоцсетиНовинкиСнэки

Высокая вовлечённость в визуальный контент. Важно: вкусно, недорого, интерес к новинкам.

Кто не является нашей аудиторией

×

Клиенты, ориентированные на высокую гастрономию и дорогие ресторанные форматы

×

Аудитория премиального сегмента с запросами на авторскую кухню

×

Люди, полностью отказавшиеся от фастфуда, глютена, мяса и т. п.

Наша аудитория

ПиццаФабрика — для тех, кто ценит простое

Доступно по ценеСтабильно по качествуВкусно по результатуУдобно по формату

Для людей с живыми потребностями.

Сервис

Три принципа

Сервис начинается с первого касания. Положительный опыт — возврат клиента.

Скорость

Среднее время — 35 мин. Автоматизированная логистика.

Точность

Строгий контроль комплектации, упаковки и температуры.

Человечность

Каждый сотрудник — лицо бренда. Система компенсаций.

Сервис

Ключевые характеристики

Комплексный подход к сервису на каждом этапе взаимодействия с гостем.

Доставка

·Среднее время по сети — 35 минут
·Автоматизированная логистика
·Прозрачное отслеживание заказов

Качество сборки

·Строго по стандартам
·Обязательная проверка: комплектация, упаковка, температура

Работа с клиентами

·Поддержка: приложение, мессенджеры, телефон
·Отзывы — с фокусом на решение проблем
·Система компенсаций и признания ошибок

Цифровой опыт

·Удобные и понятные интерфейсы сайта и приложения
·Личный кабинет с историей заказов
·Функция быстрого повтора

Цель сервиса

Сформировать желание заказывать именно здесь снова и снова

Цели бизнеса

Ключевые боли бизнеса

На чём сосредоточить усилия маркетинговой команды в первую очередь.

01

Новые клиенты

Без притока новых гостей база «выгорает» и выручка снижается. Нужен стабильный поток входящих.

02

Отток из зала

Снижение трафика в зале = потеря выручки и ослабление бренда на локальном рынке.

03

Отток доставки

Падение заказов в доставке ведёт к прямой потере основного канала продаж.

04

Средний чек

Если средний чек не растёт, гости тратят меньше — прибыль снижается при стабильном трафике.

Документация